في l3ppro.store، نؤمن أن رضاك هو الأولوية. لذلك، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وعادلة تتيح لك تجربة تسوق خالية من المخاطر.
الاستبدال:
- يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من المتجر.
الاسترجاع:
- يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه.
- يتم استرداد المبلغ كاملاً بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط.
- يتم تحويل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 – 10 أيام عمل.
الحالات التي لا تشملها السياسة:
- المنتجات التي تم استخدامها أو العبث بها.
- المنتجات التي تم فتحها وكسر أختامها.
- المنتجات الإلكترونية ذات البرامج المفتوحة أو التفعيل الدائم.
- الأدوات التي تتعرض للاستهلاك الفوري (مثل المعاجن الحرارية أو الشحنات الرقمية).
خطوات تقديم طلب:
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا".
- أرسل رقم الطلب وصور المنتج إن أمكن.
- سيتم تزويدك برقم تتبع للإرجاع وطريقة الإرسال.
نحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق في l3ppro.store سهلة، مرنة، وخالية من القلق. رضاك غايتنا، ودعمك أساس استمرارنا.
